商场箱包服务案例500字,服务员扶客户坐沙发休息还唱歌跳舞

年后客服工作相对量不是特别大，于是这个光荣的任务就落到了客服身上，但是时间紧，只需要两个小时，而且很难给近13个人采购礼物,这个服务成员扶他们在沙发上休息，并递给他们茶、水和毛巾,这时，其中一个来拉服务成员，要求一起唱歌跳舞,Intention服务感动客户-案例启发一件小事体会“用心”带给客户的良好体验,服务该成员主动将座位往前引服务。

Intention服务感动客户-案例启发一件小事体会“用心”带给客户的良好体验。2011年公司召开年会，设立优秀培训讲师奖，在数量有限的前提下，需要购买贵重礼品。年后客服工作相对量不是特别大，于是这个光荣的任务就落到了客服身上，但是时间紧，只需要两个小时，而且很难给近13个人采购礼物。考虑到是讲师奖，我们直接去新华书店买什么？哪种？一一除了设计书籍，建筑设计书籍可以打开眼界，园林景观设计有助于原创设计师的园林设计，家居风水设计可以满足客户的家居需求；管理者购买韦尔奇的管理；工程部主任是领域专家，但他读厚厚的工程管理书籍可能有点困难，所以选毛泽东传；休息中间有摄影师，所以买了国际摄影书籍..............................................................................................................................................................

醉客拉服务会员跳舞一天，酒店里来了一群客人，个个西装革履，威风凛凛。服务该成员主动将座位往前引服务，刚开始客人还比较淡定，酒过三巡，有些脸红了。于是他脱下外套，手里拿着麦克风唱了一首歌，这时，其中一个来拉服务成员，要求一起唱歌跳舞。店员-4平静地说:“你看，这位先生一定是厂长或经理，你希望你的员工违反你的工作制度吗？”客人一愣，服务 member得体地补充道:“我现在在上班，不能陪你娱乐了。对不起，如果你还需要什么，尽管告诉我，”过了一会儿，几个客人喝醉了，开始摔碗，说胡话。服务店员依旧淡定，既不承认也不离开，只是面无表情地简单说了一句:“请自重，以免有失尊严，”客人露出一丝尴尬。最后有两个喝醉了，吐了一地，这个服务成员扶他们在沙发上休息，并递给他们茶、水和毛巾。事后，客人专程登门道歉致谢。